teknovidia.com – Fitur Keselamatan Grab – Beberapa layanan transportasi online sekarang telah terapkan fitur keselamatan atau keamanan bagi pelanggan yang bepergian ketujuan yang ditentukan pelanggan dengan memakai sepeda mobil dan motor.
Salah satunya adalah Grab, layanan trensportasi online yang berikan fitur keamanan pada aplikasinya. Sejauh ini, Grab sendiri sudah mempunyai 20 fitur keselamatan yang tersedia untuk pelanggan diseluruh Indonesia.
Fitur-fitur keselamatan ini tentu disediakan untuk lengkapi perjalanan pelanggan agar dapat gunakan layanan Grab dengan aman. Hal ini karena berbagai kejahatan yang sering terjadi dalam transportasi online, antara lain pesanan yang palsu, pelecehan dengan mitra pengemudi, serta penipuan.
Di antara 20 fungsi keselamatan yagn disediakan, Grab juga memberikan lima fungsi keamanan yang harus diketahui pengguna agar dapat digunakan kapan pun dibutuhkan.
Fitur Keselamatan Grab
1. Layanan telepon bebas pulsa
Fitur layanan bebas pulsa ini dapat dipakai oleh setiap pelanggan Grab untuk hubungi mitra sopir mereka dan beegitu juga sebaliknya. Layanan ini memakai teknologi Voice over Internet Protocol (VoIP) untuk menjaga komunikasi antara mitra pengemudi dan penumpang terjaga privasinya serta bebas biaya.
2. Fitur obrolan dengan sensor kata otomatis
Ketika terjadi obrolan antara penumpang dan pengemudi, mungkin terdapat kerentanan yang bisa menyebabkan terjadinya situasi yang tak di inginkan, seperti ucapan yang sensitif dalam percakapan. Hal ini tak membikin perjalanan menjadi nyaman, sehingga Grab harus sediakan fitur chat menggunakan sensor yang melakukan pemblokiran ucapan atau kata yang tidak pantas atau sensitif.
Fitur ini andalkan teknologi pembelajaran mesin, dan pemantauan manusia oleh tim jaminan kualitas dapat secara khusus mengonfirmasi obrolan dan lakukan pemblokiran ucapan atau kata sensitif antara mitra pengemudi dan penumpang yang tidak terdaftar dalam aplikasi ataupun postingan yang di modifikasi.
3. Berbagi informasi perjalanan
Kalau keluarga atau kerabat dekat selalu ingin tahu di mana Anda berada dan di mana Anda berada, Anda dapat gunakan fitur Travel Information Sharing saat memakai layanan transit Grab. Anda dapat membagikan lokasi Anda saat ini dengan keluarga Anda dengan memberi informasi perjalanan waktu nyata.
Informasi yang dishare berupa link atau tautan untuk pemantauan status perjalanan, status mitra pengemudi, serta untuk melacak perjalanan secara realtime.
4. Sistem cek perjalanan yang tidak valid
kalai diperjalanan, mitra pengemudi Anda tak pas atau menyimpang dari rute yang biasa dari asal ke tempat tujuan, Anda dapat gunakan fitur konfirmasi perjalanan yang tidak valid atau tidak sesuai.
Fungsi yang dengan otomatis kirimkan pesan yang mengonfirmasi apakah perjalanan yang dideteksi berhenti secara tiba-tiba atau menyimpang dari rute yang sudah ditentukan menurut pemantauan signal GPS atau lalu lintas.
5. Sistem notifikasi untuk istirahat mitra pengemudi
Beberapa mitra pengemudi yang sudah berkendara seharian pasti akan kelelahan. Jika menemukan mitra sopir yang terus-menerus menjemput penumpang, Grab akan mengingatkan pengemudi untuk istirahat.
Sistem grab secara otomatis mendeteksi mitra pengemudi yang telah mengemudi lebih dari waktu yang ditentukan untuk menghindari risiko kecelakaan akibat kelelahan. Sementara itu, mitra pengemudi Anda akan diberi tahu.
Selain lima fitur di atas, Grab juga menawarkan fitur lain seperti kontak darurat, yang memungkinkan penumpang dengan cepat meminta bantuan atau bantuan dengan menelepon kontak penting.
Sampai kita berkomunikasi di aplikasi Grab, setiap aktivitas order yang terjadi dan dilakukan juga selalu tercatat dan terlacak oleh sistem, jadi apapun yang terjadi dibuktikan oleh sistem Grab.
Sekian pembahasan tentang Fitur Keselamatan Grab yang bisa bikin perjalanan anda makin aman dan nyaman. Semoga bermanfaat dan terima kasih!
DAFTAR ISI :
