CEO Siloam Hospitals Group, Caroline Riady mempresentasikan perjalanan transformasi digital Rumah Sakit Siloam dalam Simposium Transformasi Digital Indonesia HIMSS pada 25 Mei 2022 di Jakarta.
Siloam Hospitals Group merupakan salah satu penyedia layanan kesehatan terkemuka di Indonesia. Grup ini mengoperasikan 41 rumah sakit skala nasional, yang beberapa di antaranya berlokasi di wilayah timur seperti Bali, Nusa Tenggara, dan Sulawesi. Padahal mereka memulainya dengan hanya 4 rumah sakit pada 2010.
Caroline Riady melakukan presentasi di HIMSS. Gambar: Healthcare IT News
“(Pada 2016) kami belum melakukan transformasi digital, kami memiliki 26 rumah sakit yang menerapkan 16 sistem IT yang berbeda-beda. Dari 16 sistem IT tersebut, dua di antaranya masih berbasis DOS,” ujar Caroline dalam simposium tersebut.
“Proses yang sangat, sangat berat”
Seperti disampaikan Caroline, proses digitalisasi Siloam dimulai pada tahun 2016.
Perusahaan harus melakukan standardisasi lebih dari selusin sistem IT, dan mulai mengembangkan satu sistem informasi rumah sakit, sistem keuangan, dan sistem booking untuk pasien sebagai fondasi transformasi digital mereka.
Dia menambahkan perusahaan tidak melakukan pengujian pengguna internal pada beberapa fitur, tetapi mengujinya di lapangan secara langsung. Sistem Billing dari sistem informasi rumah sakitnya stabil 3 bulan kemudian. Siloam Group kemudian menerapkan sistem tersebut pada 25 rumah sakitnya.
“Prosesnya sangat, sangat berat… Setelah rumah sakit yang pertama, kami akhirnya menyelesaikan (standardisasi) rumah sakit yang terakhir tiga tahun setelahnya,” ujarnya dalam simposium.
Transformasi Digital Lebih Lanjut
Caroline menambahkan bahwa Siloam Group juga mengimplementasikan sistem ERP, yang selesai tahun lalu (2021). Namun, ketika itu mereka terkejut dengan pemberitahuan bahwa “layanan dukungan berakhir”.
“Jika bekerja dengan vendor, tanyakan kapan selesainya support. Jangan tanya setelah selesai,” ujarnya.
Caroline menyampaikan bahwa transformasi digital yang mereka terapkan mencakup booking jadwal untuk pasien, rekam medis elektronik, telekonsultasi, sistematisasi pengelolaan SDM, tata kelola kedokteran, dan aspek CPOE (Computerized Physician Order Entry). Perusahaan juga berinvestasi pada sistem antrian satu pintu, yang bertujuan merampingkan antrian pasien dari konsultasi dokter untuk ke apotek dan laboratorium.
Caroline menambahkan, tahap akhir transformasi digital mereka adalah inovasi dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan layanan dan perawatan pasien.
Proses transformasi dan digitalisasi ini telah memberikan manfaat untuk rumah sakit. Salah satunya adalah integrasi online dan offline yang lebih lancar, seperti booking laboratorium secara online dan pengiriman obat secara offline tanpa kerumitan. Hal ini juga memungkinkan pasien dapat lebih muda dalam mengakses data, serta pemanfaatan data yang lebih optimal dalam operasional rumah sakit.
Dukungan dari HIMSS
Caroline sangat senang dengan dukungan dari HIMSS yang memberikan kerangka kerja, standar, dan acuan tentang apa yang harus dilakukan, dan mencatat bagaimana RS Pondok Indah Group telah mencapai EMRAM tahap 6 pada bulan Maret 2022 – menjadi layanan kesehatan Indonesia pertama yang mencapainya.
“Jika di luar negeri (telah diadopsi), mengapa kami harus trial & error lagi? Kami hanya perlu mengadopsinya juga,” tambahnya dalam simposium.
“Sayangnya, penerapan di Siloam masih dalam tahap awal. Jadi sulit bagi saya untuk memberi tahu seperti apa bentuknya. Tapi saya yakin, dalam setahun kami akan melihat manfaat seperti yang telah dirasakan rumah sakit lain (di luar negeri).”
Vendor Management System (VMS), Kelola Vendor dengan Lebih… Seiring dengan pertumbuhan permintaan barang dan jasa di sektor perdagangan, membuat banyak perusahaan terus membenahi sistem manajemen bisnis mereka. Pembenahan sistem tersebut tentunya diupayakan secara konsisten untuk meningkatkan kualitas barang…
Daftar Website Kesehatan Mental Dunia , Yuk Masuk ! Teknovidia.com - Website Kesehatan Mental , Akhir-akhir ini diliputi oleh masalah kesehatan mental ? Dan berharap memiliki masukan dan saran yang lebih baik dan lebih banyak pengetahuan untuk mengatasi situasi…
Profil dan Sejarah PLN (Perusahaan Listrik Negara) Siapa yang tidak tahu dengan perusahaan PLN? Perusahaan yang mempunyai visi menjadi perusahaan listrik terkemuka di Asia Tenggara sekaligus menjadi pilihan pelanggan untuk solusi energi ini berasal dari Indonesia. Tidak…
15 Software Akuntansi Online Produk Indonesia Terbaik Software akuntansi dibutuhkan oleh semua perusahaan dari berbagai industri. Dengan menggunakan software ini kita dapat melakukan pencatatan hampir di semua lini bisnis. Ada banyak software akuntansi yang tersedia di pasar,…
Profil dan Sejarah Perusahaan Bukalapak Profil dan sejarah perusahaan Bukalapak - Bukalapak, startup yang menyimpan cerita perjalanan bisnis e-commerce yang dimulai oleh sekelompok anak muda. Platform e-commerce nomor 3 se-Indonesia ini mengalami pasang-surut yang menarik…
Software Akuntansi, Membantu Mengatur Keuangan Bisnis Anda Software Akuntansi untuk Bisnis Anda - Akuntansi menjadi salah satu aktivitas dalam bisnis yang didorong oleh perusahaan sebagai penjaga, penyaring, dan penyedia informasi keuangan bagi perusahaan. Informasi keuangan yang teratur,…
Knowledge Management System untuk Perusahaan “Pengetahuan adalah sumber daya penting dalam penguatan ekonomi suatu bangsa.”Peter Drucker Dunia industri sedang menghadapi banyak tantangan yang terbilang kompleks dalam menjalani bisnis. Misalnya saja peningkatan kompetisi bisnis dengan semakin…
Contoh Blog Pendidikan Terkenal Didunia ! Teknovidia.com - Contoh Blog Pendidikan , Masa depan pendidikan sudah dieksplorasi dan diciptakan saat ini oleh para guru dan pemimpin pendidikan yang berani menghancurkan praktik dan sikap yang kaku dan…
Profil dan Sejarah Perusahaan Gojek, Startup Kebanggaan… Profil perusahaan Gojek tidak hanya berkisah tentang bagaimana berdiri dan berkembangnya sebuah bisnis. Lebih dari itu, Gojek telah menjadi bagian besar dalam inovasi teknologi global, dan tentu saja, kebanggaan Indonesia.…
Penjelasan Serta Fungsi Google Slide Teknovidia.com - Dari macam-macam produk ataupun softaware dari google , google slide lah salah satunya, apakah kalian tahu arti dan fungsi google slide ? di artikel ini kami kan membahas…
15+ Payment Gateway Terbaik Indonesia Payment Gateway memungkinkan bisnis online maupun offline menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman kepada pelanggannya. Pilihan metode pembayaran dapat melalui transfer bank, kartu kredit, e-wallet, toko retail (seperti Alfamart dan…
Rekomendasi Jasa Layanan Cuci Sofa, Kasur dan Springbed… Kabar gembira bagi para warga Jogja dan sekitarnya, termasuk bagi Anda yang mungkin saat ini sedang bingung dan merasa kesulitan mencari jasa layanan cuci sofa, kasur springbed berkualitas terbaik dan…
Merancang Database dengan ERD Database merupakan bagian penting dari sebuah sistem aplikasi. Oleh karena itu, merancang struktur database yang bagus adalah sebuah keharusan. Struktur database yang bagus akan membantu tim pengembang software untuk mengurangi…
Pengertian Dan Fungsi Microsoft Powerpoint Teknovidia.com - Fungsi microsoft powerpoint . Perangkat lunak Microsoft PowerPoint menggantikan proyektor slide lama dengan program presentasi tayangan slide berkualitas tinggi sejak 1987. Dibuat oleh Robert Gaskins dan Dennis Austin.…
Urutan Versi Android Dan Sejarah Singkatnya Teknovidia.com - Versi android , Sejak ponsel pertama dikembangkan pada tahun 2008, Android selalu memiliki pembaruan terbaru dan sistem operasi baru yang dikembangkan. Ada 12 versi sistem operasi yang diinstal…
Memulai Bisnis IT, Ini Pengalaman dari 5 Entrepreneur Sukses Memilih jalur karir sebagai pebisnis IT, tentu tidaklah mudah. Banyak tantangan yang perlu dihadapi. Pada artikel kali ini, Teknovidia mencoba merangkum pengalaman membangun bisnis dari beberapa pebisnis IT sukses. Semoga…
Penerapan CRM pada Perusahaan Indofood Mengelola hubungan dengan pelanggan, atau CRM, menjadi aspek yang cukup penting dalam sebuah perusahaan. Pada artikel kali ini, kita akan mempelajari bagaimana perusahaan sebesar Indofood menerapkan CRM. Dengan mempelajari penerapan…
Laptop Terbaik 2022 Yang Wajib Anda Ketahui! Teknovidia.com - Mencari laptop baru, tetapi tidak yakin harus mulai dari mana? Maka Anda berada di tempat yang tepat, karena kami telah menyusun daftar opsi laptop terbaik 2022 yang telah…
Serangan Siber (Cyber Attack), Apa Itu dan Bagaimana… Cyber attack adalah upaya untuk mencuri, mengubah, mengekspos, atau menghancurkan informasi melalui akses tidak sah ke sistem komputer target. Cyber attack telah menjadi momok dunia teknologi sejak tahun 90-an dan…
Profil dan Sejarah Perusahaan Samsung Samsung adalah salah satu dari beberapa perusahaan yang merajai pasar teknologi saat ini. Selain itu, Samsung juga telah melahirkan sejumlah inovasi teknologi modern seperti smartphone lipat dan berbagai jenis televisi…
Inspirasi Dan Contoh Situs Wordpress Terkenal Teknovidia.com - Contoh Situs Wordpress , Apakah Anda berpikir untuk membangun situs web bisnis dengan WordPress? Butuh sedikit inspirasi untuk memulai? contoh situs web WordPress ini membuktikan bahwa apa pun…
Review Bizhare, Pengalaman Investasi ECF selama 2 Tahun Artikel ini pertama kali diterbitkan pada tanggal 26 Oktober 2021. Pada tanggal 29 April 2022, artikel diperbarui dengan menambahkan informasi terkini terkait investasi Tambak Udang Vaname. Halo teman-teman pembaca Teknovidia,…
Profil dan Sejarah Oracle, dari DBMS ke Enterprise Software Oracle adalah salah satu perusahaan database raksasa dunia. Sepak terjangnya di bidang manajemen data sejak 1977 telah mengantarkan Oracle ke panggung papan atas jagat teknologi. Selain gelarnya sebagai perusahaan software…
Aplikasi Cari Teman Luar Negeri Terbaik Untuk Kalian ! Teknovidia.com - Butuh bantuan untuk bertemu orang dan mencari teman baru? Mencari daftar aplikasi cari teman luar negeri ? Mungkin Anda berharap memiliki teman ataupun pasangan yang berpikiran sama dalam…
Cara Memilih Software ERP yang Tepat untuk Perusahaan Teknovidia.com-Cara Memilih Software ERP-Ketika sebuah organisasi meningkatkan dan mengotomatiskan operasi bisnisnya, muncul pertanyaan tentang penerapan software perencanaan sumber daya perusahaan atau enterprise resource planning (ERP). Sistem menggabungkan semua data, prosedur,…
5+ Contoh Inbound Marketing untuk Meningkatkan Penjualan “Contoh inbound marketing yang paling menguntungkan adalah blog”, benarkah demikian? Belakangan ini, inbound marketing menjadi primadona dalam dunia pemasaran. Banyak pakar dan praktisi marketing yang mulai beralih dari strategi outbond…
Transformasi Digital: Apa itu dan Mengapa itu Penting Transformasi digital adalah integrasi berbagai perangkat teknologi, baik perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software), guna meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan keuntungan. Selain dari sisi perusahaan, transformasi ini juga mengubah cara…
10 Peluang Bisnis IT yang Menjanjikan di Tahun 2022 Tidak ada yang menyangkal bahwa Teknologi Informasi (IT) telah menjadi salah satu elemen penting bisnis saat ini. Tanpa dukungan IT, kecil kemungkinan perusahaan untuk bersaing di era digital ini. Hal…
Cara Membangun Startup dari Nol, Cuma Modal Ide! Cara membangun startup dari nol tidaklah dimulai dengan uang. Ada modal lain yang jauh lebih esensial: ide. Mengenai kendala modal, banyak investor yang siap mengucurkan milyaran hingga triliunan rupiah untuk…
Software Presentasi Terbaik Selain Power Point Tahun 2023 Teknovidia.com-Software Presentasi Selain Power Point-Aplikasi presentasi terbaru telah mempermudah pemformatan slide dan membuat tayangan slide yang terlihat profesional tanpa memberikan kesan "ini adalah template". Bahkan alternatif PowerPoint standar telah memperbarui…
